女童吃炸鸡腿发现肉色不对第二天肠胃炎住院家长索赔2000元

女童吃炸鸡腿发现肉色不对第二天肠胃炎住院家长索赔2000元

　　 湖北，武汉。陈先生给女儿买炸鸡腿吃，第二天女儿上课时就吐了，检查说是吃了不洁的东西。陈先生找到店里要求赔偿2000元，店方一方面称炸鸡腿没问题，一方面又同意补偿0元到1000元。

　　 陈先生联想到昨天给孩子吃的炸鸡腿，当时女儿就说鸡腿里面的颜色不对，吃了大半根。平时吃的炸鸡腿肉都是白色的，可这次吃的炸鸡腿里面的肉却是粉色的。

　　 陈先生赶紧找到店里，店里当场撕开一只炸鸡腿，有店员也发现颜色不对，但不认为鸡腿有异味，

　　 店里后来给的解释是，有粉色的鸡腿和白色的鸡腿都是正常的，只要严格执行粉壳鸡蛋，把鸡腿炸熟了就行。

　　 女儿已经花了10多块钱了，陈先生要求店方赔偿他2000块钱，店方没同意。

　　 店方认为，自己的鸡腿没有问题，所以不存在赔偿问题，但店方仍然同意给0元到1000元的赔偿。

　　 陈先生坚持要2000元的赔偿，没能达成一致意见，陈先生请来了调解员帮忙调解。

　　 1、如果陈先生的女儿确实是因为吃了店里的炸鸡腿造成的，陈先生2000元的赔偿要求就是很低的了。

　　 《k22次炒鸡蛋》第1条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。

　　 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

　　 从这个角度来看，如果定性为炸鸡腿是变质食品，店方同意给陈先生0元到1000元的赔偿，按1000元的赔偿额来看是合法合理的。

　　 但是，本事件中不仅涉及了卖变质食品本身，还因为变质食品导致了消费者人身损害。此时的情况就有所不同了。

　　 《江苏鸡蛋价格》第条规定：如果经营者提供商品造成消费者人身损害的，还应当赔偿因此产生的合理费用，以及因误工减少的收入。

　　 陈先生8岁的女儿吃了炸鸡腿出现这种情况，并且已经花了10多元钱，还有陈先生一家为了孩子而耽搁工作减少的收入、护理费、交通费和其它的合理费用，陈先生提出的2000元赔偿真的不算多。

　　 2、如果陈先生女儿不是因为吃炸鸡腿造成的，但炸鸡腿又确实存在变质问题，店方提出的1000元的赔偿要求就是合法合理的了。

　　 此时，就应按照《鸡蛋排毒》第1条的规定，给陈先生支付炸鸡腿价格十倍或者损失三倍的赔偿金；因为增加赔偿的金额不足1000元，所以应该按10000元来赔付。

　　 3、如果炸鸡腿本身确实不存在变质问题，店方提出1000元的赔偿要求其实就是息事宁人的策略了。

　　 从外观上很难得出炸鸡腿没有问题的结论，此时店方采取息事宁人的态度也是一种可取的策略。毕竟有时候即使店方没有责任，但一样会对店方声誉造成不良响。

　　 为了弄清楚事情的真相，调解员也在熟食区花了15.8元买了一盒三根装油炸鸡腿，然后撕开其中一个，发现颜肉质是粉色的。店员解释，炸熟后的鸡肉呈现粉红或者白色都属于正常现象。

　　 调解员问会不会是鸡腿没炸熟，店员表示烹饪过程只要按照规定操作，在1度高温下炸15分钟，不会有夹生的情况。而且他们店油炸鸡腿的保质期都是一天，如果当天没卖掉的都会丢掉，不会再流向顾客。

　　 面对调解员和陈先生，店方表示在接到陈先生投诉后，店方一直都在积极处理这次事件，也十分关心陈先生女儿的恢复情况，并且他们也愿意和陈先生一起坐下来接受再次调解。

　　 店方的态度总体还不错，他们并没有一味的推诿，也表达了可以再谈的意思。多赔偿一两千块钱对一个大店来说并不是大事，如果是自己的责任就绝不推诿，勇于担当，这才是一个大店应有的担当。

　　 对店方来说，更重要的是，要重食品安全卫生问题，好好查一查炸鸡腿是否变质。

　　 虽然事情还没最终解决，但事态正向好的方面发展，希望最终双方能够达成一致，并让以后的消费者吃到的都是健康的食品。